Sistemas de informação e teoria social: um ensaio

Resumo

Os sistemas de informação eram tratados, no passado, como assunto tecnológico - como a parte dos sistemas computadorizados visível para os usuários – e domínio científico livre de valores. No final dos anos 60 este tipo de visão começou a mudar, como parte da revolução moral e social da teoria de sistemas. Este movimento pode ser bem entendido a partir do seguinte texto:

"Não podemos mais usar um observador competente e desinteressado para resolver nossas divergências. Não há um 'lado de fora' que possa observar o que acontece 'no lado de dentro', na tentativa de identificar a realidade ... Nós não  somos objetivos, no sentido tradicional de 'sermos isentos" de sermos 'não tendenciosos'. Nossa tendenciosidade é baseada em nossa concepção (visão de mundo) de como a realidade social funciona e do que 'faz diferença' ... portanto, nossas medidas sociais devem ser baseadas numa política de moralidade universal - todo mundo conta como um fim e não apenas como um meio - numa análise profunda de como as pessoas são afetadas pela diferença que as medidas irão produzir".